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Como aprovechar al máximo las metodologías de Gestión y Mejora… y no morir en el intento.
Autor: J. Roberto Cornejo Castorena
La selección de una metodología de gestión o mejora de la calidad se debe hacer sobre la base de un perfecto entendimiento de los propósitos que se persiguen, de esta manera la selección deberá cubrir las necesidades de la empresa e impulsar el logro de los objetivos planteados. Sin embargo, es muy frecuente que la comprensión de la naturaleza de la metodología no sea muy profunda, que la misma mercadotecnia del método desvirtúe el concepto o bien que se nos haga creer (sin analizar) que su adopción será la solución mágica para todo tipo de problemas en la empresa.
Cuando esto ocurre y se selecciona erróneamente la metodología, el problema se traslada a la operación y a los responsables de la implementación pues será a ellos a quienes se les pedirán resultados que la metodología simplemente no puede dar.
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